Belangrijke informatie:

• Uiterste besteltijd: 14:00 uur (GMT+01:00)
• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag)
• Levertijd: 5-10 werkdagen (maandag - vrijdag)
• Gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het duurt 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag) om de bestelling te verwerken. Als u vóór 14:00 uur bestelt, gaan we dezelfde dag nog aan uw bestelling werken. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. De levertijd bedraagt ​​normaal gesproken 5-10 werkdagen (maandag - vrijdag). Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

Annuleren
Bent u van gedachten veranderd en wilt u uw bestelling annuleren? U kunt dit doen door binnen 5 uur na het plaatsen van de bestelling een e-mail te sturen naar klantenservice@ne-vo.nl.

Vertraagde bestellingen
Door veel gebeurtenissen (zoals feestdagen, Kerstmis, ...) kan uw levering vertraagd zijn, helaas kunnen wij daar niets aan doen, geef ons 3 extra dagen voor de levering. Als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen het probleem voor u onderzoeken.

Defect of onjuist product
Onze excuses als uw product tijdens het transport is beschadigd of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Als dit gebeurt, maak dan zo snel mogelijk foto's van het probleem en neem contact met ons op. We zullen het probleem dan oplossen.